DB Reisezentren in Südostdeutschland werden zu bwegt-Hubs
DB Reisezentren in Südostdeutschland werden zu bwegt-Hubs
Die DB Reisezentren in Südostdeutschland stehen vor einem tiefgreifenden Wandel. Ab Herbst 2025 werden diese schrittweise zu bwegt-Kundenservicezentren umgestaltet, während der Ticketverkauf zentral unter Transdev Vertrieb gebündelt wird. Als erste Standorte werden Horb, Friedrichshafen und Tübingen umgestellt. Der Umbau beginnt mit der vorübergehenden Schließung der Fahrkartenschalter und Verkaufsstellen für Renovierungsarbeiten. Während dieser Zeit können Fahrgäste Tickets weiterhin an Automaten oder über digitale Kanäle erwerben. Am 16. November 2025 schließt das Reisezentrum in Tübingen; bereits am Folgetag öffnet am Europaplatz 7 ein interimistisches Kundenservicezentrum. In Horb folgt die Schließung am 7. November, die Wiedereröffnung ist für den 15. Dezember 2025 geplant. Der Standort Friedrichshafen hat bereits geschlossen und soll am 14. Dezember 2025 wieder öffnen. Ab Herbst 2025 übernimmt das Unternehmen Südmail sämtliche Kundenservice- und Verkaufsstellen in Südbaden-Württemberg, darunter auch die neuen bwegt-Kundenservicezentren in Horb, Friedrichshafen und Tübingen. Die endgültige Wiedereröffnung des Tübinger Standorts als bwegt-Kundenservicezentrum ist für das Frühjahr 2026 nach Abschluss der Bauarbeiten vorgesehen. Weitere Standorte in Südostbaden-Württemberg sollen folgen – mit dem Ziel, den Kundenservice und die Ticketprozesse nachhaltig zu verbessern.
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