Neues *bwegt*-Kundenzentrum in Ravensburg revolutioniert den ÖPNV-Service in Baden-Württemberg
Neues *bwegt*-Kundenzentrum in Ravensburg revolutioniert den ÖPNV-Service in Baden-Württemberg
Staatssekretärin Elke Zimmer hat das erste bwegt-Kundenzentrum am Bahnhof Ravensburg eröffnet – ein wichtiger Schritt bei der Neuausrichtung der ÖPNV-Dienstleistungen in Baden-Württemberg. Die Maßnahme ist Teil eines umfassenden Plans, den Ticketverkauf und die Fahrgastberatung ab Herbst 2025 unter der Marke bwegt zu bündeln.
Die neuen Zentren bieten vielfältige Services: bwegt-Lounges mit Sitzgelegenheiten, kostenloses WLAN, Steckdosen zum Aufladen, Wasserspender und Gepäckaufbewahrungsmöglichkeiten. Ergänzt wird das Angebot durch bwegt-Videoberatungsstellen, die persönliche Videoberatungen und Ticketverkäufe anbieten – und das 70 Stunden pro Woche.
Das Land hat einen Zehnjahresvertrag für den stationären Ticketverkauf an die Transdev Sales GmbH vergeben, unabhängig von den Verkehrsbetrieben. Damit sollen Servicequalität und Kontinuität sichergestellt werden. Zudem werden in der gesamten Region neue, barrierefreie und nutzerfreundliche bwegt-Fahrkartenautomaten aufgestellt.
Während der Umstellungsphase kommt es zu Änderungen bei den Öffnungszeiten der Verkehrs- und Nahverkehrsdienste. Weitere bwegt-Kundenzentren sollen in den kommenden Monaten eröffnet werden, darunter in Albstadt-Ebingen, Balingen, Nürtingen (10. November 2025) sowie an weiteren Standorten (17. November 2025).
Fahrgäste können sich auf individuelle Kundenberatung, hochwertige Serviceangebote und verlängerte Öffnungszeiten in den neuen bwegt-Kundenzentren freuen. Mit den Investitionen will das Land das Reiseerlebnis verbessern und den ÖPNV für Einwohner wie Besucher attraktiver gestalten.
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